Política de reembolso
leer atentamente
POLITICAS DE REEMBOLSO - TAOTE CHILE
En Taote Chile, nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y queremos garantizar una experiencia de compra segura y confiable. Si por algún motivo necesitas realizar una devolución, te invitamos a revisar nuestra política a continuación.
1. Condiciones para realizar una devolución
Las devoluciones serán aceptadas en los siguientes casos:
Producto defectuoso o con fallas: Si el producto presenta problemas de fábrica que afecten su funcionamiento.
Producto incorrecto: Si recibiste un producto diferente al solicitado.
Producto dañado en el transporte: Si el producto llegó con daños visibles debido al proceso de entrega.
Para que la devolución sea válida, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
2. Plazo para solicitar una devolución
Los plazos para solicitar una devolución son los siguientes:
Cambio o devolución voluntaria: Hasta 10 días desde la recepción del producto.
Falla o defecto de fabricación: Hasta 6 meses, según garantía del producto.
Importante: No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o con daños atribuibles al consumidor.
3. Procedimiento para realizar una devolución
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:
Envía un correo a taotechile@gmail.com dentro del plazo correspondiente.
Incluye la siguiente información:
Número de pedido.
Razón de la devolución.
Fotografías del producto y su empaque en caso de daños o fallas.
Espera nuestra confirmación: Evaluaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 10 días hábiles con las instrucciones para la devolución.
Si la devolución es aprobada, el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada. En caso de fallas de fábrica o errores en el despacho, los costos de envío correrán por cuenta de Taote Chile.
4. Exclusiones y excepciones
Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Productos abiertos, usados o sin su embalaje original.
Productos con daños causados por mal uso o manipulación indebida.
Productos en promoción o liquidación con compra final.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos a taotechile@gmail.com.
En Taote Chile, trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia en productos para el detallado automotriz.
1. Condiciones para realizar una devolución
Las devoluciones serán aceptadas en los siguientes casos:
Producto defectuoso o con fallas: Si el producto presenta problemas de fábrica que afecten su funcionamiento.
Producto incorrecto: Si recibiste un producto diferente al solicitado.
Producto dañado en el transporte: Si el producto llegó con daños visibles debido al proceso de entrega.
Para que la devolución sea válida, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
2. Plazo para solicitar una devolución
Los plazos para solicitar una devolución son los siguientes:
Cambio o devolución voluntaria: Hasta 10 días desde la recepción del producto.
Falla o defecto de fabricación: Hasta 6 meses, según garantía del producto.
Importante: No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o con daños atribuibles al consumidor.
3. Procedimiento para realizar una devolución
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:
Envía un correo a taotechile@gmail.com dentro del plazo correspondiente.
Incluye la siguiente información:
Número de pedido.
Razón de la devolución.
Fotografías del producto y su empaque en caso de daños o fallas.
Espera nuestra confirmación: Evaluaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 10 días hábiles con las instrucciones para la devolución.
Si la devolución es aprobada, el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada. En caso de fallas de fábrica o errores en el despacho, los costos de envío correrán por cuenta de Taote Chile.
4. Exclusiones y excepciones
Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Productos abiertos, usados o sin su embalaje original.
Productos con daños causados por mal uso o manipulación indebida.
Productos en promoción o liquidación con compra final.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos a taotechile@gmail.com.
En Taote Chile, trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia en productos para el detallado automotriz.